入口与版本方案
按设备挑路径：电脑端、平板版与移动端各有顺手的那一条
01
服务清单
四大类 18 项，按你遇到的问题归好类
第一次进站、换了设备、想把入口转给同事，都能在下面四类里找到对应条目。点开任意一类，可以看到具体服务项和它适合谁。
01 入口导航
适合第一次找入口、刚换了设备，或者收到过旧地址的人。
- 电脑端主入口定位一级入口直达，办公与家用场景都从这里开始
- 平板版入口跳转从电脑端入口页一步转到平板版的获取路径
- 移动端常用入口清单手机上的高频入口集中列出，省去逐层翻找
- 新用户通道查询两步走完，多数人 1 分钟内就能进到目标栏目
- 旧地址变更提示访问调整前的栏目地址时，给出新位置指引
02 版本适配
适合屏幕尺寸跨度大、经常横竖屏切换，或系统版本偏旧的人。
- 三级栏目结构说明栏目层级压缩之后，每一层放什么一目了然
- 7—13 英寸屏幕适配建议常见平板尺寸下的排版取向与字号搭配
- 横竖屏与分栏阅读设置横屏看分栏长文，竖屏回到单栏，随时可切换
- 系统与浏览器版本参照给出常见的可用区间，版本偏低时也有对应做法
- 平板版安装路径从获取到首次打开的完整步骤，中途可回退
03 账号支持
适合多台设备轮换使用、忘记登录信息，或登录后内容对不上的人。
- 登录方式说明三端共用同一套账号，登录后内容自动对齐
- 三端登录状态同步在电脑端登录后，平板与手机不必重复输入
- 找回与安全设置登录信息重置与常用设备的管理入口
- 登录异常排查出现提示时的逐步排查顺序，按顺序走即可
04 使用帮助
适合卡在某一步、想确认栏目调整时间，或者需要人工协助的人。
- 常见卡点速查帮助中心按入口、账号、版本、安全分成四栏
- 设备切换指引从电脑端换到平板或手机时的登录与缓存处理
- 内容更新时间查询查看最近一次栏目与版本调整发生在什么时候
- 人工客服转接工作日 9:00—18:00 内可转接人工，平均 2 小时内回复
02
电脑端方案
电脑端入口：栏目层级压到三级之后
改版把栏目层级从五级压到三级，主栏目由 12 个整合为 6 个，服务项重新归并为四大类 18 项。最常走的那几条路径因此少了两三次点击，首次进站的人也不用层层试探。
调整前
- 栏目层级：五级
- 主栏目：12 个并列
- 服务项：散落在多个栏目下
现在
- 栏目层级：三级
- 主栏目：6 个并列
- 服务项：四大类 18 项，集中成清单
-
01
打开电脑端入口页
常用栏目在各自主栏目下第一层就能看到，页面平均加载时间控制在 1.2 秒以内。
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02
从六个主栏目里横向扫一遍
主栏目并列排布，不需要逐层展开；新用户通道查询约两步，多数人 1 分钟内完成。
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03
在服务清单中直达具体条目
18 项服务按入口导航、版本适配、账号支持、使用帮助归档，点开即用。
03
平板版方案
平板版：7—13 英寸屏幕的横屏适配
想下博鱼平板版，不用另找渠道，从电脑端入口页的版本适配区一步跳转就能开始安装。装好之后横屏摆开，左侧分类和右侧正文并排，长内容不用来回滚动。
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01
从电脑端进入版本适配区
平板版入口就在这里，不需要经过额外的中间页面。
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02
按提示完成安装
全过程在同一路径内完成，中途想停下来，可以退回上一步重新开始。
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03
首次打开选择屏幕取向
7—13 英寸建议横屏分栏，读长文省去反复滚动；竖屏会自动回到单栏排版。
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04
登录账号同步内容
与电脑端共用同一账号，之前在看的栏目直接对得上，不用重新找位置。
横屏与竖屏怎么选
横屏适合会议、沙发上慢慢读；竖屏单手翻看短内容更省力。平板版页面平均加载时间在 1.5 秒以内。
04
移动端常用入口
移动端：高频入口放在第一屏
如果你正在比移动端常用入口和电脑端的差别，主要差别在屏幕能同时铺开多少内容。移动端把最常用的几条前置到一屏可达，通勤、出差这类碎片时间不用等栏目逐层展开。
- 账号登录与切换可唤起系统账号，省去每次手动输入
- 最近访问栏目保留最近浏览记录，弱网环境下也能继续翻看
- 内容更新提醒栏目调整后第一次打开会给出提示，不必自己比对
- 帮助中心速查入口、账号、版本、安全四类问题就地查
- 客服通道工作日 9:00—18:00 内提交，入口类咨询平均 2 小时内回复
移动端一屏承载有限，适合快速确认入口和读短内容。需要同时铺开多个栏目对照着看，换到电脑端或平板横屏会省力不少。
05
三端对照
9 项能力对照，一次看清三端差异
下面按屏幕适配、导航方式、登录方式、离线缓存、内容同步、操作效率、入口层级、获取方式与适合场景九项逐条列出，方便你按手边的设备做决定。
表格较宽，可左右滑动查看三端各列
| 能力项 | 电脑端 | 平板版 | 移动端 |
|---|---|---|---|
| 屏幕适配 | 宽屏多栏铺开，主栏目并列 | 7—13 英寸横屏分栏，竖屏转单栏 | 单列纵向，常用入口前置 |
| 导航方式 | 顶部主栏目配左侧分类 | 左侧分类栏可收起，手势返回上一栏 | 底部标签配顶部快捷入口 |
| 登录方式 | 账号登录，可记住常用设备 | 账号登录，横屏键盘输入更顺手 | 账号登录，可唤起系统账号 |
| 离线缓存 | 缓存常读栏目，再次打开直接呈现 | 分栏缓存，适合长时间连续阅读 | 缓存最近浏览，弱网下继续翻看 |
| 内容同步 | 登录后与另两端进度一致 | 登录后与电脑端栏目位置一致 | 登录后与电脑端栏目位置一致 |
| 操作效率 | 多栏并排，适合长时间连续操作 | 双栏并排，适合边读边记 | 单手可达，适合碎片时间快速进入 |
| 入口层级 | 三级栏目，主栏目 6 个 | 三级栏目，横屏展开侧栏 | 一级入口加常用入口聚合 |
| 获取方式 | 浏览器直接访问，无需安装 | 从入口页跳转获取安装路径 | 浏览器访问，可添加到桌面 |
| 适合场景 | 办公室与家中长时间使用 | 横屏阅读、会议与沙发场景 | 通勤、出差与临时查询 |
06
稳定保障
打开快不快、入口稳不稳，看这几项
选定方案之后，真正影响体验的是加载速度和入口的日常维护节奏。下面几项是长期维持的水平，供你在选择前有个明确预期。
1.2 秒
电脑端入口页平均加载时间
1.5 秒
平板版平均加载时间
99.9%
日常可用性
按日 · 按周 · 按季度
入口巡检执行频次
每条栏目与版本调整上线前，都要经过内容与技术两次复核；电脑端变更说明按季度同步更新，本季内容已同步至 3 月。博鱼自 2016 年起提供入口服务，累计完成 30 余次版本迭代，服务覆盖全国 31 个省、自治区和直辖市，并面向海外中文用户提供访问指引。
工作日 9:00—18:00
入口变更、平板版安装、移动端登录遇到具体问题，都可以走咨询通道，入口类咨询平均响应时间在 2 小时以内。